Termini e condizioni di vendita VoltaCover

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito VoltaCover e l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito stesso.

Accedendo al sito e/o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. Identità del venditore

VoltaCover è un marchio commerciale di M2 WORK S.R.L.S.

Venditore: M2 WORK S.R.L.S.
Sede legale: Via Roma 15, 61032 Fano (PU), Italia
Sede operativa / stabilimento / esposizione: Frazione Marischio 140/D, 60044 Fabriano (AN), Italia
P. IVA / C.F.: IT02693340412
REA: PS-254963
Email assistenza: info@voltacover.com
Telefono / WhatsApp: +39 392 7758219

2. Oggetto del contratto

Attraverso il sito VoltaCover, M2 WORK S.R.L.S. offre in vendita online coperture, supporti, stand e accessori per wallbox, inverter, gruppi di accumulo, sistemi batteria, pompe di calore e, più in generale, prodotti tecnici per installazioni esterne.

Le caratteristiche principali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede prodotto.

Le immagini hanno finalità illustrative e, pur essendo realizzate con cura, possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale dovute a luce, resa del monitor, finiture, lavorazioni, aggiornamenti produttivi non sostanziali o ambientazioni fotografiche.

3. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato in fase di acquisto.

M2 WORK S.R.L.S. si riserva il diritto di non accettare ordini, in tutto o in parte, nei seguenti casi:

• dati anagrafici, fiscali o di spedizione incompleti o non corretti;

• indisponibilità sopravvenuta del prodotto;

• errori evidenti nel prezzo o nella descrizione del prodotto;

• sospetto di uso fraudolento del sito o dei mezzi di pagamento;

• impossibilità di consegna nella destinazione indicata;

• richiesta di configurazioni o personalizzazioni non realizzabili.

In tali casi, il cliente verrà contattato. Se il pagamento è già avvenuto, verrà rimborsato l’importo eventualmente versato per il prodotto non disponibile o per l’ordine non accettato.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA.

Eventuali promozioni, sconti o condizioni particolari sono validi esclusivamente per il periodo indicato sul sito o fino a esaurimento disponibilità.

Le spese di spedizione, se applicabili, sono indicate al momento del checkout. Qualora il sito indichi la spedizione gratuita, tale condizione si applica nei limiti e alle condizioni pubblicate sul sito stesso.

5. Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati con i metodi resi disponibili sul sito al momento dell’acquisto.

M2 WORK S.R.L.S. non memorizza direttamente i dati completi di pagamento del cliente. I pagamenti vengono gestiti tramite fornitori di pagamento terzi e tramite l’infrastruttura della piattaforma Shopify, secondo i rispettivi standard di sicurezza e le relative informative privacy.

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da intendersi non vincolante fino alla conferma dell’ordine.

Alcuni prodotti possono essere disponibili a magazzino, mentre altri possono richiedere tempi di preparazione, assemblaggio, finitura, configurazione o produzione.

In caso di indisponibilità totale o parziale, il cliente verrà informato senza ritardo e potrà scegliere, ove possibile, se:

• attendere il riassortimento o la produzione;

• sostituire il prodotto con altro prodotto disponibile;

• ottenere il rimborso dell’importo relativo al prodotto non disponibile.

7. Prodotti personalizzati, configurati o realizzati su richiesta

Alcuni prodotti VoltaCover possono essere realizzati, configurati, rifiniti o adattati su richiesta del cliente, ad esempio per colore, dimensioni, finiture, accessori o altre caratteristiche specifiche.

Qualora un prodotto venga offerto come personalizzato, configurato su richiesta, realizzato su misura o non standard, tale informazione verrà indicata nella relativa scheda prodotto o comunicata prima della conclusione dell’ordine.

Per questi prodotti il diritto di recesso può risultare escluso o limitato nei casi previsti dalla legge, come indicato nella pagina Resi e rimborsi.

8. Consegna

Le consegne vengono effettuate nei Paesi indicati sul sito al momento dell’ordine. Salvo diversa indicazione, VoltaCover opera con spedizioni verso l’Unione Europea.

I tempi di evasione e consegna sono indicati nella pagina Spedizioni e consegna, nelle schede prodotto o nella conferma d’ordine.

I tempi possono variare in funzione del prodotto, della disponibilità, della destinazione, del periodo dell’anno e dell’organizzazione del corriere.

Eventuali ritardi non direttamente dipendenti da M2 WORK S.R.L.S., ad esempio imputabili al corriere, a condizioni meteorologiche, periodi festivi, scioperi, congestioni logistiche o cause di forza maggiore, non danno diritto automatico a risarcimenti, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

9. Obblighi del cliente

Il cliente è tenuto a:

• fornire dati veritieri, completi e aggiornati;

• verificare attentamente misure, compatibilità e ingombri prima dell’acquisto;

• leggere le informazioni presenti nella scheda prodotto;

• leggere eventuali istruzioni fornite con il prodotto;

• installare e utilizzare il prodotto in modo corretto e conforme alla sua destinazione d’uso.

Il cliente resta responsabile della verifica della compatibilità del prodotto con la propria wallbox, inverter, batteria, pompa di calore, unità esterna o altro elemento tecnico da proteggere, inclusi cavi, curve rigide, prese, display sporgenti, supporti, accessori e spazi di ventilazione necessari.

10. Installazione e utilizzo dei prodotti

I prodotti VoltaCover sono progettati per proteggere, ordinare e integrare elementi tecnici installati all’esterno.

L’installazione deve essere effettuata in modo corretto, sicuro e compatibile con il tipo di supporto, parete, pavimento, impianto o apparecchiatura da proteggere.

Per apparecchiature elettriche, wallbox, inverter, batterie, pompe di calore o altri impianti tecnici, il cliente deve sempre rispettare le istruzioni del produttore dell’apparecchiatura e, ove necessario, rivolgersi a installatori o tecnici qualificati.

11. Limitazioni di responsabilità

M2 WORK S.R.L.S. non è responsabile per danni derivanti da:

• uso improprio, anomalo o non conforme dei prodotti;

• installazione errata o eseguita in modo non idoneo;

• mancata verifica preventiva di compatibilità, misure, ventilazione o ingombri;

• modifiche, tagli, forature o manomissioni effettuate dal cliente o da terzi;

• mancato rispetto delle istruzioni del produttore dell’apparecchiatura protetta;

• eventi atmosferici eccezionali, urti, cadute, atti vandalici o cause di forza maggiore;

• cause non imputabili a M2 WORK S.R.L.S.

Resta in ogni caso ferma la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, fotografie, schede prodotto, grafiche, loghi, design, video, layout e marchi, sono di proprietà di M2 WORK S.R.L.S. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito.

13. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il diritto di recesso del consumatore, nonché le modalità di reso, sostituzione e rimborso, sono disciplinati dalla pagina Resi e rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

14. Garanzia legale e assistenza

La garanzia legale e le condizioni di assistenza sono disciplinate dalla pagina Garanzia legale e assistenza, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

Per richieste di assistenza, il cliente può contattare VoltaCover all’indirizzo info@voltacover.com, indicando il numero d’ordine, il prodotto acquistato e una descrizione del problema.

15. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy del sito.

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

M2 WORK S.R.L.S. si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione della versione aggiornata sul sito.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per i contratti conclusi con consumatori, in caso di controversia sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia o nell’Unione Europea, nei casi previsti dalla legge.

Per i rapporti con soggetti che non rivestano la qualità di consumatore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, la competenza territoriale esclusiva è del Foro di Pesaro.

18. Controversie e assistenza al cliente

In caso di problemi relativi a un ordine, il cliente è invitato a contattare preventivamente VoltaCover all’indirizzo info@voltacover.com, indicando il numero d’ordine e una descrizione della richiesta.

VoltaCover si impegna a valutare le richieste ricevute e a fornire riscontro al cliente nel più breve tempo possibile.