Informativa sulle spedizioni
Voltacover spedisce i propri prodotti con corriere verso i Paesi serviti dal sito al momento dell’ordine. Salvo diversa indicazione, il servizio è rivolto ai clienti situati nell’Unione Europea.
### 1. Tempi di evasione e consegna
La spedizione avviene normalmente entro **2–14 giorni lavorativi**, in funzione del prodotto acquistato, del periodo dell’anno, della disponibilità e della destinazione finale.
Per alcuni prodotti, configurazioni, varianti o periodi di maggiore richiesta, i tempi possono risultare più lunghi rispetto allo standard. In caso di tempi significativamente superiori a quelli normalmente previsti, il cliente verrà informato.
Una volta affidata la spedizione al corriere, il cliente riceverà – ove disponibile – una comunicazione con il tracking per seguire la consegna.
### 2. Costi di spedizione
Salvo diversa indicazione riportata sul sito o al checkout, la **spedizione è gratuita**.
Eventuali costi aggiuntivi per destinazioni particolari, servizi speciali, consegne disagiate, richieste personalizzate o spedizioni eccezionali verranno indicati prima della conclusione dell’ordine.
### 3. Ambito geografico
Voltacover spedisce nei Paesi indicati come disponibili durante il processo di acquisto. Se un Paese non risulta selezionabile al checkout, il servizio di spedizione per quella destinazione non è attualmente disponibile.
### 4. Modalità di consegna
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine. È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione corretti e completi, inclusi eventuali riferimenti utili per la consegna.
Il corriere effettua la consegna secondo le proprie modalità operative. In caso di assenza del destinatario, potranno essere applicate le procedure del corriere stesso, quali tentativo successivo, fermo deposito o comunicazione di mancata consegna.
### 5. Verifica al ricevimento
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare:
- l’integrità esterna dell’imballo;
- la corrispondenza tra numero dei colli ricevuti e quanto atteso;
- l’eventuale presenza di danni evidenti.
In presenza di imballi visibilmente danneggiati o anomalie evidenti, il cliente è invitato ad accettare la merce con riserva specifica e a contattare tempestivamente M2 Work S.r.l.s. all’indirizzo **info@m2work.it**, allegando foto e descrizione del problema.
### 6. Ritardi di consegna
I tempi indicati sono stimati e non possono essere considerati essenziali, salvo diverso accordo scritto.
Eventuali ritardi dovuti a corrieri, periodi festivi, scioperi, congestioni logistiche, eventi eccezionali, cause di forza maggiore o situazioni non dipendenti da M2 Work S.r.l.s. non comportano responsabilità diretta del venditore, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
### 7. Mancata consegna per causa imputabile al cliente
Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per indirizzo errato, incompleto, irreperibilità del destinatario, mancato ritiro o altre cause imputabili al cliente, M2 Work S.r.l.s. potrà richiedere il rimborso dei costi aggiuntivi sostenuti per giacenza, rientro o nuova spedizione.
### 8. Prodotti danneggiati o errati
Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, deve contattare M2 Work S.r.l.s. il prima possibile all’indirizzo **info@m2work.it**, indicando il numero d’ordine, descrivendo il problema e allegando materiale fotografico.
In caso di errore imputabile a M2 Work S.r.l.s. o di prodotto danneggiato all’origine o durante il trasporto, verrà organizzata – a seconda del caso – la sostituzione, il ritiro o il rimborso senza costi aggiuntivi per il cliente.