Versand

Voltacover versendet seine Produkte per Kurier in die Länder, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website bedient werden. Sofern nicht anders angegeben, richtet sich der Service an Kunden innerhalb der Europäischen Union.

### 1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Der Versand erfolgt normalerweise innerhalb von **2–14 Werktagen**, abhängig vom gekauften Produkt, der Jahreszeit, der Verfügbarkeit und dem endgültigen Bestimmungsort.

Bei einigen Produkten, Konfigurationen, Varianten oder in Zeiten höherer Nachfrage können die Lieferzeiten länger sein als üblich. Bei deutlich längeren Lieferzeiten als normalerweise vorgesehen wird der Kunde informiert.

Sobald die Sendung dem Kurier übergeben wurde, erhält der Kunde – sofern verfügbar – eine Mitteilung mit Tracking, um die Lieferung zu verfolgen.

### 2. Versandkosten
Sofern auf der Website oder im Checkout nichts anderes angegeben ist, ist der **Versand kostenlos**.

Etwaige Zusatzkosten für besondere Bestimmungsorte, Sonderleistungen, schwer erreichbare Lieferorte, individuelle Wünsche oder außergewöhnliche Sendungen werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.

### 3. Geografischer Geltungsbereich
Voltacover versendet in die Länder, die während des Kaufvorgangs auswählbar sind. Wenn ein Land im Checkout nicht ausgewählt werden kann, ist ein Versand dorthin derzeit nicht verfügbar.

### 4. Art der Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Versanddaten anzugeben, einschließlich etwaiger für die Zustellung nützlicher Hinweise.

Der Kurier liefert gemäß seinen eigenen Abläufen. Im Falle der Abwesenheit des Empfängers können die Verfahren des Kuriers gelten, z. B. ein weiterer Zustellversuch, Lagerung in einer Abholstelle oder Mitteilung über eine erfolglose Zustellung.

### 5. Prüfung bei Erhalt
Bei Lieferung ist der Kunde verpflichtet zu prüfen:
- die äußere Unversehrtheit der Verpackung;
- die Übereinstimmung zwischen der Anzahl der erhaltenen Pakete und dem Erwarteten;
- das Vorhandensein sichtbarer Schäden.

Bei sichtbar beschädigter Verpackung oder offensichtlichen Unregelmäßigkeiten wird der Kunde gebeten, die Ware unter konkretem Vorbehalt anzunehmen und M2 Work S.r.l.s. unverzüglich unter **info@m2work.it** zu kontaktieren, unter Beifügung von Fotos und einer Problembeschreibung.

### 6. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Zeiten sind Schätzwerte und gelten nicht als verbindlich wesentlich, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Verzögerungen aufgrund von Kurierdiensten, Feiertagen, Streiks, logistischer Überlastung, außergewöhnlichen Ereignissen, höherer Gewalt oder anderen Umständen, die nicht von M2 Work S.r.l.s. abhängen, begründen keine unmittelbare Haftung des Verkäufers; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

### 7. Fehlgeschlagene Lieferung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen
Wenn die Lieferung wegen falscher oder unvollständiger Adresse, Nichterreichbarkeit des Empfängers, Nichtabholung der Ware oder anderer vom Kunden zu vertretender Gründe scheitert, kann M2 Work S.r.l.s. die Erstattung der zusätzlichen Kosten für Lagerung, Rücksendung oder erneuten Versand verlangen.

### 8. Beschädigte oder falsche Produkte
Wenn der Kunde ein beschädigtes, defektes oder von der Bestellung abweichendes Produkt erhält, muss er M2 Work S.r.l.s. so schnell wie möglich unter **info@m2work.it** kontaktieren, die Bestellnummer angeben, das Problem beschreiben und Fotomaterial beifügen.

Im Falle eines M2 Work S.r.l.s. zurechenbaren Fehlers oder eines bereits bei Versand oder Transport beschädigten Produkts wird – je nach Fall – eine Ersatzlieferung, Abholung oder Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden organisiert.